常見問題
1. 如何查閱我的訂單狀態和過往購物 記錄
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登入後，你可以點選「我的帳戶」查看你所有進行中及過往的訂單記錄.
i) 完成每項交易後，你會收到一封交易確認電郵.
ii) 請檢查電子郵件賬戶，包括垃圾郵件，以確保郵件不被過濾.
iii) 你亦可以點選「我的帳戶」查看你所有進行中的及過往的訂單記錄.
iv) 如你確認未有收到該電郵及未能在「我的帳戶」查看確認訂單交易的訊息，即表示未能成功完成付款.
2. 截單/發貨的時間
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每日的截單時間為晚上23:59，顧客於訂單確認頁面成功付款後，將於下一天計起5個工作天內安排寄出貨品.
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如遇缺貨或任何問題，我們會個別通知顧客.
3. 如何使用推廣優惠碼
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推廣期內，你可於付款頁面中輸入指定優惠號碼，為避免輸入錯誤，我們建議你可直接複製及貼上優惠碼並確保沒有任何多餘的空格.
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優惠碼將在指定之有效日期內生效，個別優惠請查閱有關條款及細則.
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每張訂單只可使用一組優惠碼.
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不同的優惠碼之使用條款各有不同，詳情需參考相關推廣活動及活動之條款及細則.
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本公司不會因人為錯誤 (如丟失、已被使用) 而重發優惠碼.
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優惠碼不可用作任何商業推廣用途.
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每單交易最多可以使用一組優惠碼並且不可與其他優惠碼同時使用.
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已確認付款的訂單將無法修改/取消，我們明白客戶有可能在確認付款前忘記輸入優惠碼或/及按下確定使用，我們建議你可以在下次購物時再次使用.
4. 支援什麼付款方式
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接受以VISA， Mastercard，銀聯，支付寶/支付寶香港，微信支付香港#，PAYME^及 FPS轉數快^ (轉數快識別碼: 2784627【Wai Fat Pharmaceutical Co., Ltd.】) 付款。
- 訂單之付款貨幣，均以港幣 (HKD) 結算
#微信支付香港目前僅支援以桌面版付款。 使用手機版的顧客請透過桌面版完成支付。
^使用PAYME及FPS轉數快之顧客請於結帳時選取「手動付款」並聯絡客戶服務員完成支付。