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​顧客須知

1. 會員登記

  • ​你必須成為會員才可購物

    - 如需登記會員，請點選首頁右上方的「登入」建立帳戶成為「Royal-Pets eShop」 會員

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  • 「Royal-Pets eShop」會以你登記的電郵地址作為主要的聯繫方式

    - 請留意你的電郵賬戶設定，避免錯誤地將郵件列為垃圾郵件而錯過任何重要的優惠資訊

2. 購物流程

  • 登入網站

  • 將商品加入購物車

  • 前往結賬頁面輸入個人資料及送貨地址*

  • 選擇付款方式

  • 完成網上付款 (成功後會收到系統的電郵確認)

  • 收到用戶的訂單後，「Royal-Pets eShop」會安排商品發貨

  • 「Royal-Pets eShop」發貨後，你會收到電郵通知

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    * 如發現客戶冒充他人或提供任何虛假資料、使用任何技術企圖使用多個賬戶、以任何方式濫用優惠或有多次不良購買記錄，
     「Royal-Pets eShop」有權自行決定終止任何賬戶或取消訂單而不作另行通知。


    *「Royal-Pets eShop」保留一切追究權利。

3. 管理個人帳戶

3.1 忘記密碼

  • 點選「忘記密碼」再根據指示填上你的電郵地址，我們的系統會發電郵讓你重設密碼

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3.2 更改我的個人資料或登記電郵

  • 如要更改預設收貨地址及聯絡方法，點擊主頁右上角的「我的帳戶」進行修改

​​

  • 如需修改預設登記電郵，請電郵至royal_enquiry@wspharma.com 或 WhatsApp (852) 5113 5348，聯絡客戶服務員為你處理

4. 公司資訊​

  • 公司名稱: 威發藥業有限公司

  • 公司地址: 香港九龍觀塘成業街16號怡生工業中心B座4樓

  • 聯絡電話: (852) 2787 0066​

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